Le secteur de l’assurance a connu une rapide évolution depuis quelques années surtout en France. Ces professionnels travaillent au service des assureurs et des assurés sous certaines conditions. Alors si vous avez souscrit à une quelconque assurance (auto, habitation, mutuelle, santé, …) et que vous avez des problèmes que ce soit d’ordre physique ou moral, n’hésitez surtout pas à faire appel aux intermédiaires d’assurance.
Les intermédiaires d’assurance : de qui s'agit-il ?
Les intermédiaires d’assurance, comme son nom l’indique, sont des professionnels dans la défense des droits de chaque personne en cas de besoin concernant leur souscription à une assurance. En général, le secteur de l’intermédiation en assurance est constitué par le mandataire d’assurance, l’agent général ainsi que le courtier d’assurance. Ces professionnels exercent ainsi leur fonction selon le Code des Assurances et en s’inscrivant sur un registre public appelé Orias (Organisme du Registre des Intermédiaires en Assurance). Suite à cette souscription, chaque intermédiaire doit être immatriculée, qu’il soit une personne physique ou une entreprise. D’ailleurs, les assurés peuvent effectuer des vérifications de l’immatriculation de son intermédiaire d’assurance via Internet. Ces professionnels s’engagent ainsi à proposer des produits de garantis et d’accompagnement de leur client dans leur démarche lors de leur souscription à un contrat d’assurance (assurance vie, prévoyance, …). Ils prennent également en compte les avis de ses internautes comme par exemple hedios avis afin d’améliorer leur service. En effet, hedios est une entreprise qui offre des services d’assurance très compétitifs face à l’adversité.
Pourquoi faire appel à des intermédiaires d’assurance ?
Avoir un patrimoine à assurer ou un bien immobilier à sécuriser n’est pas quelque chose à prendre à la légère. Toutefois, il ne faut pas confondre les intermédiaires d’assurance avec une compagnie d’assurance, car ils ont des obligations bien spécifiques (l’indication de son nom ou sa dénomination sociale et adresse professionnelle, de son numéro d’immatriculation, de la possibilité de joindre le service réclamation et les coordonnées de l’Autorité de contrôle des assurances et des mutuelles ou Acam, de sa participation, directe ou indirecte, au capital d’une société d’assurance (supérieur à 10 %), …). De ce fait lorsque vous faites appel à une intermédiaire d’assurance, cette dernière, par exemple le courtier d’assurance, a la responsabilité de travailler pour le compte de son client en cas de fautes et vend des assurances pour le compte d’autres compagnies. Le courtier exerce ainsi le rôle de commerçant et n’est pas lié à une exclusivité de contrat avec une ou des entreprises d’assurance, c’est pourquoi il doit impérativement souscrire à une responsabilité civile professionnelle. C’est en quelque sorte l’une des obligations de hedios patrimoine lors d’une réclamation d’un de ses clients.
Quel est le rôle de chacun des intermédiaires d’assurance ?
Dans le cadre de leur profession, chaque intermédiaire d’assurance a un rôle bien spécifique et une obligation à tenir vis-à-vis de ses clients.
Le courtier d’assurance:
Le courtier est une personne exerçant un travail d’intermédiaire d’assurance en commercialisant ses services auprès de ses clients. Il agit en tant que leur représentant en s’engageant sur sa responsabilité professionnelle en cas de faute. Ce dernier n’est lié à aucun contrat auprès d’une ou des compagnies d’assurance et travaille pour son propre compte, c’est un travailleur indépendant. Toutefois, celui-ci doit s’inscrire à une responsabilité civile professionnelle afin d’assurer sa carrière et afin de convaincre les clients potentiels ainsi que les banques et les sociétés d’assurance auprès desquelles il doit montrer un justificatif d’une garantie financière.
L’agent général d’assurance:
L’agent général d’assurance est une personne qui travaille en étroite collaboration avec une ou plusieurs compagnies d’assurance. Il est le représentant de la société à laquelle il a été mandaté et agit librement et directement sur terrain. Ces agents vendent également des contrats d’assurance que ce soit pour la compagnie qu’il représente ou pour d’autres entreprises d’assurance.
Le mandataire d’assurance:
On distingue deux sortes de mandataires : le mandataire d’assurance et le mandataire d’intermédiaire d’assurance. Ce qui différencie leur rôle est que le mandataire d’assurance exerce le même métier que l’agent général d’assurance, mais qu’il n’est pas obligé d’être lié à un contrat auprès de la compagnie qu’il représente. Par contre, le mandataire d’intermédiaire d’assurance, il travaille pour le compte d’un courtier, d’un agent général ou d’un mandataire d’assurance. Cependant, ces deux types d’intermédiaires ne gèrent que l’apport, l’encaissement des cotisations ainsi que la remise des fonds aux assurés ou aux bénéficiaires en cas d’une assurance-vie. Ils ne sont pas tenus de gérer les contrats d’assurance ainsi que le règlement des sinistres.
Autres informations concernant les intermédiaires d’assurance :
Même si le travail des intermédiaires d’assurance est un travail libéral pour la plupart, ces professionnels doivent remplir quelques conditions afin d’exercer leur obligation en toute légalité. Parmi ces conditions, une formation spécialisée dans le domaine concerné avec un diplôme homologué est requise. Ils doivent avoir les expériences adaptées à leur activité ou à défaut, ils doivent au moins avoir suivi des stages. Dans le cas où les intermédiaires ne sont pas acceptés par leurs mandants, la souscription à une assurance responsabilité civile est de rigueur et qu’ils n’ont jamais eu de problème avec la justice. Il faut savoir aussi que comme dans le cas de hedios avis, l’avis des clients compte beaucoup dans le cadre de l’amélioration du travail de ces intermédiaires d’assurance.