Emailing, dans quel format envoyer ces messages ?

Lorsqu’on on souhaite faire une campagne d’e-mailing, on est souvent amené à choisir le format d’envoi de ces messages : HTML, TXT, Flash, Images etc. Il existe plusieurs façons d’envoyer un mail. Il faut donc choisir le format en fonction de plusieurs critères comme : La compatibilité avec les messageries cible La cible Et le type de message qu’on souhaite envoyer Selon ces critères, on peut choisir tel ou tel technologie et support. En France, on utilise généralement deux formats pour prospecter des clients Il s’agit du format TXT et HTML Le format TEXT est celui qui est utilisé par tous les messageries pour envoyer un e-mail. Pour des opérations de marketing direct, il laisse donc peu de place à la création et à la fantaisie. Cependant, les messages sont simples et légers. Inconvénient : il n’offre pas la possibilité de mesurer le taux d’ouverture. Depuis quelques années, il est donc de moins en moins utilisé pour faire des campagnes d’e-mailing. Le seconde format le plus utilisé est le format HTML. Il est compatible avec 90% des messageries et en plus certains logiciels de routage offre la possibilité d’envoyer des emails en HTML et TXT. C’est ce qu’on appelle le multipart. Les avantages de ce format sont nombreux : Il offre plus de possibilité au niveau de la création graphique, il permet d’avoir un confort visuel très supérieur au format TXT, il est permet d’intégrer des images, des animations. Tous ces atouts font qu’il y a une bonne conversion au niveau des mails et un peu de désinscription. Depuis peu, des nouvelles technologies de transmission d’e-mail sont utilisées, c’est le cas par exemple du flash. Cependant, ce type de format nécessite le plus souvent un plug ing. Ce qui freinent sont développement car certains internautes hésitent à les télécharger. En résumé, lorsqu’on n’hésite sur tel ou tel type de format de message, le mieux est de faire un test sur un échantillon de mail en combinant plusieurs formats. Toutefois, il est vivement recommandé de combiner le format HTML et TXT pour être sûr que votre mail soit compatible avec toutes les messageries (Yahoo, Hotmail, Gmail etc.)